未来网站可能为每位访客实时生成页面
长期以来,“个性化”一直是网站体验的目标。但在过去,这通常意味着从预设选项中做选择:电商网站根据历史购买推荐商品,或把访客归入若干用户分群之一。
Adobe 首席科学家 Carlos Sanchez 正在探索一种更激进的可能性:网站本身能否围绕每位访客的需求实时组装?
在旧金山举行的 AI Engineer World’s Fair 上,Sanchez 展示了 Adobe 所称的“代理式网站”(agentic site):它可以理解访客意图,从企业现有内容中检索相关材料,并实时组合成一个个性化页面。
Adobe 将这种方式称为“单人受众”(audience of one)。Sanchez 的核心观点是:这项技术已经不再只是设想。
“很多人甚至不认为网页可以即时生成。他们觉得这是面向未来的事情。不,你现在就可以做到。它不是未来,而是现在。”
从个性化组件到个性化页面
在演示中,Sanchez 展示了一个网站如何把访客的浏览行为和搜索查询作为信号。系统会将这些信号归入某类意图,例如探索、研究或准备购买,然后用大语言模型组装出适合该意图的页面。
其中一个例子是:一名对露营感兴趣的访客进入咖啡机网站后,看到的页面文案、产品选择和辅助内容都被重新组织,重点变成“如何在户外制作咖啡”。
他还展示了一个更开放的界面:用户输入类似“欧洲 AI 会议”的查询后,系统会围绕该请求生成一个专门页面。
Sanchez 表示:
“我们称之为‘单人受众’,因为核心思路是根据访问网站的用户以及用户正在做的事,实时个性化网站。”
这一方案的基础并不是让大语言模型凭空创造完整体验,而是把网站已有内容作为依据,由系统从中检索并生成页面。
对 AI 工程师来说,一个潜在限制是延迟。Sanchez 在演讲中提到,Adobe 评估模型时不仅看准确性,也看速度:
“我们不希望网站生成时间超过一到两秒。”
他还估算,目前推理成本约为每页 1 到 2 美分,并认为成本还会继续下降。
AI 让构建更容易,也让选择更困难
Adobe 目前尚未在客户生产网站上大规模部署这类体验。Sanchez 表示,公司正在向客户展示这一概念,并寻找愿意试验的组织。
商业零售是一个明显的早期场景,因为个性化可以直接与转化率关联。但它并不一定局限于零售。Sanchez 认为,只要需要提升转化,并且存在复杂用户类型或用户画像矩阵的场景,都可能适用。
不过,他也承认,代理式网站是否会成为普遍现实仍不确定。
“有了 AI,构建东西很容易,但很难知道该构建什么。我们先构建,然后再寻找客户。”
这种不确定性并不只存在于“单人受众”概念中。网站所有者正在评估各种 AI 功能:聊天界面、结构化内容、生成式 UI、个人代理,以及如何从第三方 AI 平台把用户带回自己的网站。
Sanchez 认为,未来可能是多种方式并存:用户在聊天中时,企业希望展示 UI 并推动购买;用户在网站中时,企业希望引导其走向另一个路径;用户在 OpenAI 这类聊天环境中时,企业又希望把他们带回自己的网站。
同时面向人类与代理的网站
2026 年及之后的网站,可能不仅要为人类访客个性化,也要为 AI 代理服务。
随着个人代理能力增强,用户可能会把部分购买或研究任务完全委托给代理。与网站通过 cookie 或近期浏览行为推断用户偏好相比,代理可能携带更丰富、更明确的用户偏好信息。
Sanchez 认为,网站需要同时适应这两类访问者:
“是否会变成两个版本的网站,这一点可能会很模糊。但显然,你必须同时面向两者。”
不同交易也不会采用同一种交互方式。个人代理或许可以自动复购厕纸,但当用户购买夹克时,仍可能希望查看商品并通过可视化界面做最终选择。
这意味着,网站需要支持不同程度的委托与参与,而不是把“代理式商业”视作一种单一交互模式。
一些技术路径可能包括:
- 通过结构化工具让网站能力直接暴露给代理;
- 通过生成式界面把交互式产品体验带入聊天环境;
- 通过代理到代理的后端交互,让代理无需经过传统视觉网站即可完成任务。
最终形态可能是一个网站同时具备可视化组件和代理可访问工具,也可能是面向人类的网站与面向代理的服务并存。
Sanchez 表示,行业仍在探索具体形式,但“代理式定向”将会出现。
网站会变成什么?
AI 时代网站是否仍会存在,是一个更大的问题。
从这次讨论看,传统网站不太可能完全消失,但它的角色会发生变化。网站或许不再是一组固定页面,供每位访客按相同方式浏览;它可能变成一个受治理的内容与交互系统,能够按需组装出适合当前用户或代理的界面。
这正是 Adobe 正在积极探索的方向。
